ENVÍOS
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
El coste del envío será el siguiente en cada caso:
- Envío Nacional: coste de 5€, gratuito a partir de 80€ de compra. A través de Tipsa.
- Envío a Baleares: coste de 10€. A través de Tipsa.
- Envío a Ceuta, Melilla e Islas Canarias: coste de 10€. A través de Tipsa.
DEVOLUCIONES
El cliente podrá realizar cambios o devoluciones sólo si el producto le ha llegado defectuoso o ha sido enviado erróneamente por nuestra parte. Dispondrá de un plazo de hasta 10 días desde la recepción de la compra.
Para realizar una devolución deberá contactar con nosotros a través del mail info@deliriosjoyas.com, indicándonos su nombre completo y el número del pedido. Le contestaremos a la mayor brevedad posible para facilitarle las instrucciones necesarias para proceder con la devolución. Los gastos de mensajería correrán a cargo del cliente.
Podrá solicitar devolución de dinero o cambio por otro artículo.
El dinero se devolverá siempre por la misma forma de pago en que se haya realizado la compra, en un plazo máximo de 7 dias desde que lo hayamos recepcionado y una vez se haya comprobado que el artículo está en perfecto estado. Es imprescindible que el artículo lleve su etiqueta original y no haya sido utilizado.